Un fallo en el sistema de Microsoft ha causado problemas significativos en empresas de diversos sectores a nivel mundial, incluyendo aéreo, sanitario, financiero y medios de comunicación. Según la compañía, «la causa subyacente del problema ya ha sido solucionada para las aplicaciones de Microsoft 365», aunque advierten que aún hay un «impacto residual que continúa afectando a algunas» aplicaciones.
El origen del problema fue una actualización defectuosa del antivirus CrowdStrike, utilizado ampliamente para proteger sistemas Windows. CrowdStrike confirmó que no se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque. «No se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque», aclaró la compañía, cuyas acciones cayeron un 12% en el índice Nasdaq.
Impacto en el sector aéreo
El fallo ha provocado retrasos y cancelaciones en aeropuertos de todo el mundo. En España, Aena reportó alteraciones en sus sistemas, aunque aseguró que todos los aeropuertos están operativos. En Estados Unidos, Frontier Airlines y otras grandes aerolíneas como United Airlines, American Airlines y Delta Airlines también enfrentaron interrupciones, aunque han comenzado a reanudar operaciones.
En Canadá, aerolíneas y aeropuertos también se vieron afectados, incluyendo el aeropuerto internacional de Toronto. En Europa, aeropuertos como Heathrow, Schiphol y Lisboa reportaron retrasos, mientras que en Asia, Japón y varios países del sudeste asiático también enfrentaron problemas.
Problemas en el sector sanitario
El ámbito sanitario también sufrió interrupciones significativas. Varios hospitales en Países Bajos y el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido reportaron incidencias, posponiendo operaciones y citas médicas. En Alemania, la Clínica Universitaria de Schleswig-Holstein canceló todas las operaciones y consultas externas en sus dos sedes.
Afectaciones en medios de comunicación
Medios de comunicación como Sky News en el Reino Unido se vieron forzados a dejar de emitir en directo debido al fallo, aunque lograron restablecer la transmisión poco después. En el ámbito financiero, la Bolsa de Londres y la de Milán enfrentaron problemas de actualización de datos, lo que causó retrasos en su apertura.
París 2024, también afectado
El sistema informático de los Juegos Olímpicos de París 2024 también se vio afectado, interrumpiendo la plataforma My Info y el servicio de gestión de acreditaciones olímpicas. Sin embargo, en Francia los impactos fueron limitados y no afectaron a grandes infraestructuras como los aeropuertos.
Orígenes del problema en CrowdStrike
La raíz del problema se identificó en una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike, que ofrece servicios de seguridad a algunas de las mayores empresas del mundo. La plataforma CrowdStrike Falcon protege entornos locales, virtualizados y en la nube, detectando fallos de seguridad en tiempo real.
CrowdStrike ha sido fundamental en la ciberseguridad de empresas como Microsoft y Dell, ofreciendo servicios de detección de amenazas, protección de identidad y generación de ciberseguridad. «Falcon ofrece servicios de seguridad administrados, detección de amenazas, seguridad en la nube, protección de identidad y generación de ciberseguridad», explicó la compañía.
